Temu là một nền tảng thương mại điện tử tương đối mới nhưng đã gây được tiếng vang lớn nhờ các chiến lược marketing đột phá và thông minh. Từ khi ra mắt thị trường, đặc biệt tại các quốc gia mới như Việt Nam, Temu đã xây dựng một kế hoạch bài bản và tinh vi để tạo ra sự chú ý mạnh mẽ từ người dùng.
Chiến lược hiện tại của Temu: Nắm bắt tâm lý người dùng và Content Creators
Chiến lược marketing vừa qua của Temu tại Việt Nam tập trung vào ba yếu tố chính: tặng thưởng hấp dẫn, tận dụng sức mạnh của Content Creator, và liên kết chặt chẽ với các nền tảng mạng xã hội lớn như TikTok, YouTube, và Instagram. Đây là những chiến thuật được thiết kế để tăng tốc độ lan tỏa thương hiệu, đồng thời thu thập dữ liệu giá trị về những người có ảnh hưởng, nhằm chuẩn bị cho các bước đi dài hạn.
1. Tặng thưởng hào phóng để kích thích tham gia
Việc Temu tặng 50K ngay lập tức chỉ khi người dùng đăng ký giới thiệu là một động thái cực kỳ hào phóng, tạo sự kích thích cho người tham gia dù chưa cần hành động gì thêm. Đây là chiến thuật dựa trên tâm lý học hành vi – tạo cảm giác có giá trị ngay lập tức và khuyến khích người dùng cảm thấy mình không có gì để mất khi tham gia. Tâm lý này rất mạnh trong việc thúc đẩy thử nghiệm sản phẩm ban đầu, tạo ra sự tò mò và mong muốn tiếp tục.
2. Thưởng cao khi giới thiệu thành công
Temu không dừng lại ở việc thưởng 50K ban đầu mà còn tạo ra mức thưởng hấp dẫn lên đến 150K cho mỗi lượt giới thiệu thành công, kèm theo hoa hồng từ các đơn hàng của người được giới thiệu. Đây là chiến lược kép:
- Tạo động lực để người dùng chủ động tham gia giới thiệu sản phẩm. Khi người dùng thấy được phần thưởng có giá trị cao, họ sẽ dễ dàng chia sẻ link giới thiệu tới nhiều người hơn.
- Tạo ra vòng xoay lan tỏa: Bằng cách thưởng hoa hồng từ mỗi giao dịch mua hàng, Temu không chỉ thúc đẩy người dùng mới mà còn giữ chân và khuyến khích người dùng cũ tiếp tục hoạt động trên nền tảng.
3. Tận dụng sức mạnh của Content Creator
Điểm đột phá và thông minh nhất trong chiến lược của Temu là liên kết với các nền tảng mạng xã hội và tạo cơ hội lớn cho những người có ảnh hưởng (Content Creator).
Temu không chỉ mời gọi người dùng phổ thông, mà còn khuyến khích người dùng có sức ảnh hưởng trên TikTok, Instagram và YouTube tham gia vào chương trình giới thiệu, với mức thưởng lên đến 180K cho kênh TikTok trên 50K follower, và 300K cho kênh YouTube có cùng lượng theo dõi. Đây là một cách:
- Nhanh chóng thu thập dữ liệu từ các Content Creator lớn, giúp Temu xây dựng một cơ sở dữ liệu về những cá nhân có tầm ảnh hưởng để phục vụ cho các chiến dịch marketing trong tương lai.
- Tăng tính lan tỏa: Các Content Creator vốn có sẵn lượng người theo dõi lớn, khi họ tham gia chia sẻ về Temu, hiệu ứng lan truyền sẽ mạnh mẽ hơn và đánh vào đúng nhóm người dùng tiềm năng.
Phân Tích Chiến Lược Lịch Sử của Temu
Trước đây, Temu đã thực hiện một số chiến lược khá thành công trên toàn cầu, và chúng ta có thể thấy sự liên tục trong cách tiếp cận của họ.
1. Sử dụng chiến lược “Catching-up” (Chinh phục sau)
Temu học hỏi rất nhiều từ những gã khổng lồ thương mại điện tử như Alibaba hay Shopee. Tuy nhiên, thay vì trực tiếp cạnh tranh trên quy mô toàn cầu ngay từ đầu, Temu đã áp dụng chiến lược nhắm vào các thị trường tiềm năng chưa được khai thác hết như Đông Nam Á. Điều này cho phép Temu phát triển dần dần và ổn định trước khi mở rộng ra các thị trường lớn hơn, học hỏi từ các chiến dịch thành công của các đối thủ và tối ưu hóa chiến lược cho mình.
2. Khai thác sâu các nền tảng mạng xã hội
Không chỉ trong chiến dịch hiện tại, Temu trước đây đã sử dụng mạng xã hội như một công cụ chủ chốt để quảng bá. Thay vì tập trung vào quảng cáo truyền thống, Temu tận dụng quảng cáo từ chính người dùng, khiến họ trở thành đại sứ thương hiệu thông qua các chương trình giới thiệu và hoa hồng. Đây là cách tiếp cận hiệu quả về mặt chi phí, nhưng lại có khả năng tạo sự lan truyền mạnh mẽ.
3. Tập trung vào khách hàng qua chính sách giá rẻ
Temu cũng đã từng tạo ra tiếng vang khi đưa ra mức giá siêu rẻ cho các sản phẩm của mình, đặc biệt tại các thị trường mới. Chính sách này giúp Temu thu hút được lượng lớn người dùng ban đầu với suy nghĩ “không mất gì để thử”. Điều này tương tự với chiến lược tặng thưởng hào phóng trong chiến dịch hiện tại, tạo ra một sự thử nghiệm ban đầu để người dùng cảm thấy không có rủi ro.
Những Điểm Rút Ra và Cải Tiến Áp Dụng Vào Branding Gambling
Dựa trên chiến lược của Temu, chúng ta có thể thấy rằng tận dụng Content Creator và chính sách tặng thưởng chính là hai điểm nổi bật, có thể áp dụng trực tiếp vào lĩnh vực branding gambling để tạo ra sự khác biệt và phát triển mạnh mẽ. Các nền tảng gambling có thể học hỏi và cải tiến những yếu tố này:
1. Chiến lược tặng thưởng hào phóng và đa tầng
- Cải tiến từ Temu: Áp dụng tặng thưởng nhỏ ngay từ khi người chơi đăng ký tham gia chương trình giới thiệu. Tiếp tục tăng phần thưởng khi người chơi mời thêm người tham gia hoặc khi người mời giới thiệu thành công.
- Cách làm tốt hơn: Thay vì chỉ tập trung vào số lượng người chơi mới, nền tảng gambling có thể kết hợp với việc thưởng hoa hồng cho những người chơi có tương tác cao. Ví dụ: thưởng cho người chơi đã giới thiệu không chỉ dựa trên lượng người tham gia, mà còn dựa trên mức độ hoạt động và chi tiêu của họ, giúp tối ưu hóa lợi ích dài hạn.
2. Tận dụng sức mạnh của các streamer và influencer trong ngành game
- Cải tiến từ Temu: Hợp tác với các Content Creator là một chiến thuật cần áp dụng. Nền tảng gambling có thể mời streamer nổi tiếng, đặc biệt là những người có lượng người theo dõi lớn trong cộng đồng eSports và game, để tham gia quảng bá và giới thiệu dịch vụ của họ.
- Cách làm tốt hơn: Thay vì chỉ dựa trên số follower, các nền tảng gambling có thể đo lường hiệu quả của các Content Creator bằng các tiêu chí sâu hơn, như tỷ lệ tương tác thực sự, thời gian livestream, hoặc lượng viewer trong các buổi chơi game liên quan.
3. Sử dụng dữ liệu một cách thông minh
- Cải tiến từ Temu: Tận dụng dữ liệu từ mạng xã hội không chỉ để xác định người có ảnh hưởng, mà còn để hiểu rõ hơn về hành vi của người chơi, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người.
- Cách làm tốt hơn: Ngoài việc sử dụng dữ liệu từ mạng xã hội, các nền tảng gambling có thể thu thập dữ liệu hành vi trong game, phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng, để từ đó tạo ra các chiến dịch cá nhân hóa hiệu quả hơn.
Kết luận
Temu đã chứng minh mình là một đối thủ đáng gờm với những chiến lược marketing thông minh và sáng tạo, kết hợp hiệu quả giữa tặng thưởng, tận dụng Content Creator, và liên kết mạng xã hội. Đối với các nền tảng gambling, việc học hỏi từ các chiến dịch của Temu không chỉ giúp thu hút người dùng mới, mà còn tạo ra sự tương tác sâu hơn với cộng đồng, tận dụng sức mạnh của những người có tầm ảnh hưởng để lan tỏa thương hiệu. Việc cải tiến và cá nhân hóa các chiến lược này sẽ giúp các nền tảng gambling không chỉ bắt chước mà còn làm tốt hơn, tạo ra sự khác biệt trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.